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Retail Pro Decisions, lo mejore dela inteligencia retail y la analítica visual

Retail Pro ha lanzado su nuevo módulo, Retail Pro Decisions que permitirá al minorista tomar la mejor decisión para su negocio en todo momento.

Se trata de una solución de inteligencia empresarial integrada a la que se le ha añadido el análisis visual para una comprensión más amplia del entorno. Al poder conectar los datos del ERP, el CRM, la cadena de suministro y otras fuentes, el Retailer puede identificar patrones en los puntos de venta, el rendimiento del inventario y los márgenes.

Última actualización en Viernes, 08 Septiembre 2017

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3 variables a medir al optimizar la experiencia del cliente

Un estudio indicó que más del 80% de los minoristas pensaban que la satisfacción de sus clientes era alta, pero sólo el ocho por ciento de los clientes encuestados estaba de acuerdo.

El foco principal en que toda marca debe mejorar es la experiencia del cliente. 

La mayoría de los minoristas piensan que están haciendo un trabajo impresionante con sus clientes, pero los estudios demuestran justamente lo contrario, y de una manera contundente. Un estudio indicó que más del 80% de los minoristas pensaban que la satisfacción de sus clientes era alta, pero sólo el ocho por ciento de los clientes encuestados estaba de acuerdo. El ocho por ciento es muy triste.

mejora experiencia cliente

Última actualización en Viernes, 08 Septiembre 2017

Impactos: 41

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Entendiendo las KPIs de su negocio

  • Qué son las KPIs y cuáles elegir para mi negocio retail

  • Cómo Marlen logró aumentar un 10% su ventas

  • Hacer seguimiento de las KPIs con Retail Pro

Como minorista en un mercado competitivo, un enfoque importante debe ser la supervisión de la salud de su negocio. Para la mayoría de los minoristas esto significa obtener un control sobre sus Indicadores de Desempeño Clave, o KPIs por sus siglas en inglés (Key Perform Indicators).

Definición de KPIs

Un KPI es una métrica diseñada para darle una instantánea rápida de algún aspecto de su negocio. Un KPI puede ser una medida de ventas, actividad del cliente o fortaleza financiera.

Más que simplemente un número de línea inferior, un KPI se expresa generalmente como comparación con algún otro factor. Por ejemplo, mirar la venta promedio por cliente le da una comprensión del valor potencial de cada cliente.

Analítica de KPIs en retail

Última actualización en Miércoles, 05 Julio 2017

Impactos: 314

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