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 Cierre el círculo de su estrategia omnichannel

 

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Solución 360º para la gestión Retail, contrastada por las más reconocidas marcas internacionales.

Plataforma que crece como tu negocio necesita, dando respuesta a las exigencias que se plantean en los distintos canales,
nacionales o internacionales (tiendas propias, franquicias, pop-ups, concesiones, kioscos, móvil).

Totalmente personalizable, extensible e integrable con otras plataformas (ERP, CRM, e-Commerce, almacén, pasarelas de pago, TaxFree, AENA, operadores logísticos).

Equípate con la tecnología necesaria para impulsar una experiencia de compra centrada en el cliente con todos los procesos de la marca conectados.

Solución Retail Pro Prism para Omnichannel 

 El retail ha evolucionado. Nosotros también.

 

Utilice el móvil en la tienda para combatir la competencia online

¿En sus tiendas tiene tecnología móvil que sus dependientes pueden usar para ayudar a encontrar productos en diferentes tiendas o para pedir algo fuera de stock? Genial, pero si ese es el único uso que le da al móvil, está atrapado en 2014.

El móvil puede servirnos para mantenerse al día con los tiempos y hacer frente a la competencia online que otorga a los compradores el control final.

Mobile Shopping

Le mostramos dos maneras de conseguirlo:

1. El móvil como autoservicio

En primer lugar, es una solución ideal para el comprador que “va por libre”, ese al que le incomodan los dependientes, pero que tampoco le gusta comprar en línea.

Una pantalla táctil en la tienda permite a este tipo de cliente servirse por sí mismo: los clientes pueden buscar artículos y completar el proceso de compra de forma independiente.

Y con los niveles de permisos establecidos fácilmente en su software de gestión retail, puede descansar seguro sabiendo que los compradores no se entrometerán accidentalmente en sus registros.

2. La clientela móvil y el pasillo interminable

En segundo lugar, la tecnología móvil no sólo se puede utilizar para que el dependiente localice productos, sino que también puede ser utilizado por el cliente y el dependiente a la vez, de manera que se da ese toque humano, todavía indispensable para muchos.

El vendedor puede usar una pantalla táctil como herramienta para mostrar elementos que están en el "pasillo sin fin": productos disponibles pero no físicamente en la tienda.

Aunque los millennials son famosos por ser bastante distantes con los vendedores ya que prefieren un enfoque de do-it-yourself en sus compras, sí que comparten decisiones de compra y buscan la opinión de sus de amigos y expertos al tomar decisiones.

Por lo tanto, un dependiente podría encontrar algo dentro del "pasillo sin fin" y compartirlo con el cliente físicamente entregándole la pantalla. Los clientes podrían añadir la sugerencia a un carrito o una lista de deseos, o comenzar una conversación con el vendedor si el producto no alcanzó sus expectativas. En el mejor de los casos, es una venta; En el peor, es una buena oportunidad para iniciar una conversación con un cliente.El apoyo a la tecnología móvil permite a los minoristas adaptarse fácilmente a las preferencias de compra de los nuevos consumidores acostumbrados a tomar el control con las compras en línea.

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