Publicado el Miércoles, 26 Noviembre 2014
La motivación de cada trabajador depende en gran medida de los incentivos que recibe. Deben determinarse según cada empleado y pueden ser tarjetas regalo, días libres, descuentos o comisiones sobre ventas.
Las comisiones son la mejor manera de motivar a un empleado porque el beneficio es inmediato y tangible.
Las comisiones se otorgan cuando el empleado ha logrado sus objetivos. Para establecer estos objetivos, se puede usar la técnica S.M.A.R.T.
SPECIFIC: Los objetivos deben ser específicos. Es la parte más importante porque determina de manera concreta qué personas están involucradas en este objetivo, qué problemas pueden impedir su consecución y la justificación de este objetivo.
MESURABLE: Las metas deben ser medibles para saber si se consiguen o no. De igual manera, se podrá observar si lleva un progreso o si la consecución del objetivo se ha quedado estancada en algún punto concreto.
ACHIEVABLE: Las metas deben ser alcanzables. Existe la tentación de poner grandes objetivos, pero existe el riesgo de no alcanzarlos por no disponer de los recursos y capacidades necesarios. Es mejor dividir esos grandes objetivos en varios más pequeños para hacerlos más alcanzables.
REALISTIC: En consonancia con lo anterior, las metas deben ser realistas y que supongan un cambio real en la dinámica tanto del empleado como de la empresa.
TIMETABLE: Establecer un periodo de tiempo para lograr los objetivos es indispensable, pero tendrá que ir en consonancia con las especificaciones anteriores.
Consejos:
- Establezca diferentes niveles de comisión según producto.
- Defina porcentajes de comisiones según la experiencia de los empleados
- Combine de manera justa estas comisiones dependiendo del tipo de producto y la experiencia del empleado.
- Mida las ventas de cada empleado para evaluar sus objetivos de venta y comisiones.
Este artículo pertenece a la serie BUSINESS INTELLIGENCE CON COSIN CONSULTING.
1. Cómo fidelizar a los clientes con Cosin Consulting
2. Cómo motivar a los empleados y aumentar las ventas
3. Consejos conocer mejor a sus clientes
4. Conozca su producto y llegue mejor al cliente
Más de 52.000 tiendas de moda ya saben cómo motivar a sus empleados con Cosin Consulting y Retail Pro.
